기부자의 질문
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기부자의 질문 번역기지식 공유 2023. 5. 21. 14:06
‘말귀’를 알아듣는 것은 소통에 있어 매우 중요합니다. ‘말귀’를 알아듣기 위해서는 상대가 표현하는 말의 맥락을 이해해야 합니다. 그래야 상대가 원하는 답을 할 수 있습니다. 기부자의 질문은 기부자의 의사표현을 기부자의 입장에서 이해하고자 하는 시도입니다. 또한 기부자의 질문을 기부자의 언어로 잘 표현하기 위한 조직의 준비이기도 합니다. 기부자의 질문 워크숍을 함께 참여한 동료들은 이렇게 이야기 합니다. “기부자의 입장에서 생각하는 계기가 되었습니다” “기부자가 무엇을 생각하고 무엇을 궁금해 하는지 알 수 있었습니다” “우리가 어떤 정보를 준비해야 하는지 알았습니다” “조직 전체가 참여하여 기부자를 이해하고 모금은 조직 전체의 역할이 필요하다는 것을 확인하였습니다” 기부자의 질문은 소통을 위한 조직의 훈..