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기부자의 질문 번역기
지식 공유 2023.05.21 14:06

‘말귀’를 알아듣는 것은 소통에 있어 매우 중요합니다. ‘말귀’를 알아듣기 위해서는 상대가 표현하는 말의 맥락을 이해해야 합니다. 그래야 상대가 원하는 답을 할 수 있습니다. 기부자의 질문은 기부자의 의사표현을 기부자의 입장에서 이해하고자 하는 시도입니다. 또한 기부자의 질문을 기부자의 언어로 잘 표현하기 위한 조직의 준비이기도 합니다. 기부자의 질문 워크숍을 함께 참여한 동료들은 이렇게 이야기 합니다. “기부자의 입장에서 생각하는 계기가 되었습니다” “기부자가 무엇을 생각하고 무엇을 궁금해 하는지 알 수 있었습니다” “우리가 어떤 정보를 준비해야 하는지 알았습니다” “조직 전체가 참여하여 기부자를 이해하고 모금은 조직 전체의 역할이 필요하다는 것을 확인하였습니다” 기부자의 질문은 소통을 위한 조직의 훈..

20230225_2월 스위치 [글쓰기 정현경]
연대북스 2023.03.02 19:32

사람이 사람을 바꾼다고? 감히 누가 누굴 바꿔! -스위치와 유전자 검사- 이 글은 2023년 2월 25일 연대북스에 참여한 멤버들과 김재춘 소장님(가치혼합연구소)의 이야기를 바탕으로 엮은 것입니다. 2월 연대북스 책은 『스위치』(칩 히스와 댄 히스, 웅진지식하우스)이다. 칩과 댄 형제는 주로 인간 심리와 행동에 대한 저술 활동을 하고 있다. 『스위치』 이전에는 『스틱』을 통해 사람의 마음을 사로잡는 메시지에 대한 비밀을 소개하고 있다. 『스위치』는 행동경제학에서 출발하는데 인간은 결코 합리적이지 않다는 것이다. 굉장히 이성적인 듯하지만 합리적 사고에 의해 행동하지 않는다는 것이다. 이 의미를 정확하게 김재춘식 언어로 표현하면 “남은 절대 못 바꿔요”라고 할 수 있다. 함께 참여한 김재춘 소장은 책을 다 ..

기부자의 여정
지식 공유 2022.02.21 12:54

여정(旅程, journey)은 여행중에 거쳐가는 길이나 여행의 과정을 뜻합니다. 기부자의 여정이란, 우리 조직에 기부한 기부자가 기부하는 일련의 과정에 대한 것입니다. 그런데 우리에게는 왜 기부자의 여정을 고민하고 공부해야 할까요? 모금은 돈을 모으는 것이 아닌 사람을 모으는 것입니다. 또한 모금은 함께 모인 사람들이 공통적으로 추구하는 지향성을 위해 나아가는 것입니다. 그 나아감의 과정에서 조직은 조직다운 변화와 성장이 필요하고 기부자 역시 변화와 성장이 필요한 것입니다. 그래서 우리는 동반성장한다라고 표현하기도 합니다. 조직과 기부자는 서로의 과정을 함께 합니다. 그 여정을 통해 성장합니다. 그런데 조직이 이러한 기부자의 여정을 이해하지 못하고 함께하지 못한다면 어떤 일이 벌어질까요? 기부자의 여정이..

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